Audyty lejka · CRO · marketing automation · narzędzia AI

Audyty UX i marketing automation, które pokazują, gdzie tracisz klientów

Zgadywanie jest drogie. Policz, zanim zmienisz.

Pomagam sklepom internetowym i firmom pozyskującym leady znaleźć miejsca, w których tracą klientów. Diagnozuję problem i pomagam wdrożyć poprawki. Jeśli dane pozwalają oszacować potencjał, dostajesz przedział z jawną podstawą.

Mateusz Goleń
pracuję sam, więc rozmawiasz z osobą, która robi audyt

Pierwsza rozmowa niczego nie zobowiązuje. Jeśli nie zobaczę sensu, powiem to wprost.

3
publiczne audyty znanych marek
35
znalezisk opisanych z podstawą
Partner
user.com i Positive User
Od 2019
na własnej działalności
Pracowałem m.in. dlaPetsyKerproCoffee PartnerWellbeing PolskaSuperauto4baby

Czym różni się mój audyt

Każde znalezisko ma dowód, zmianę i test

Co widzi klientOpis z perspektywy kupującego, a nie lista dobrych praktyk.

DowódZrzut z prawdziwego lejka. Tu: karta produktu Answear na telefonie.

Znalezisko 5 z 21 · karta produktu · Answearnajpoważniejsze

Rabat, którego nie da się dostać

Na karcie spodni za 369,99 zł widnieje plakietka „−25% z kodem”. Niżej drobnym drukiem: rabat od 399 zł. Plakietka obiecuje rabat, którego przy tym produkcie nie da się wykorzystać.

Zmiana
Plakietka tylko przy produktach powyżej progu. Przy pozostałych: „do rabatu brakuje 29,01 zł”.
Test
B1: metryka porzucenia koszyka, kontrolna średnia wartość zamówienia
Nakład
godziny

ZmianaKonkretna propozycja z makietą przed i po, a nie „warto poprawić UX”.

Test i nakładMetryka główna, kontrolna i koszt. Dzięki temu lista układa się sama.

Koszyk Answear na telefonie, zrzut z audytu

Publiczny audyt · moda premium

21 miejsc, w których sklep utrudnia zakup

Co miesiąc biorę jeden znany sklep i przechodzę jego lejek krok po kroku, tak jak klient. Wszystko jest publiczne, więc możesz sprawdzić, jak myślę, zanim zdecydujesz się na współpracę.

Jak przebiega audyt lejka

Od rozmowy do planu w 7 do 10 dni roboczych

  1. start

    Rozmowa i dane

    Wybieramy lejek i cel. Dostaję podgląd GA4 i wiem, gdzie ubywa ludzi.

  2. pierwsze dni

    Przejście lejka

    Telefon i komputer, każdy moment tarcia ze zrzutem i opisem.

  3. druga połowa

    Wycena i makiety

    Przedziały, podstawy, nakład. Makiety przed i po dla najważniejszych zmian.

  4. dzień 7 do 10

    Raport i omówienie

    Dostajecie raport i omawiamy go razem. Wychodzicie z listą na najbliższe tygodnie.

Audyt lejka konwersji: 5 900 zł. Zakres i przykłady raportu opisuję na stronie usługi.

Mateusz Goleń

Kto robi audyt

Nie sprzedaję pewności. Sprzedaję dobrze policzone ryzyko i listę, od której warto zacząć.

  • Product managerna co dzień prowadzę produkt cyfrowy
  • Partner user.comwdrażam i audytuję marketing automation
  • Buduję narzędzianp. otwartą wtyczkę do user.com
  • Pracuję sambez przekazywania projektu juniorom

Pokaż mi swój lejek.

Na pierwszej rozmowie przechodzimy razem przez Twój sklep. Powiem wprost, czy widzę tu sens, także wtedy, gdy go nie widzę.